آموزش و پرورش به تمام شکایات رسیدگی می‌کند / هیچ بخش و فردی مصونیت ندارد
تاریخ انتشار: ۱۷ آبان ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۳۶۲۵۳۲۸
اگر اسم واحدی در سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش موجود نیست به معنای مصونیت این واحدها نیست. در رسیدگی به شکایات هیچ بخش و فردی مصونیت ندارد. - اخبار اجتماعی -
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، برخی شهروندان در تماس با خبرگزاری تسنیم اعلام کردند هنگام مراجعه به سامانه شکایات وزارت آموزش و پرورش، به دلیل آنکه اسامی برخی واحدهای ستادی در سامانه ذکر نشده است، نتوانسته‌اند اقدام به ثبت شکایت کنند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش در این خصوص به خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم گفت: سامانه شکایات (shekayat.medu.ir) در سطوح منطقه، استان و وزارتخانه است و افراد می‌توانند گزارش‌ها و شکایات را در این سامانه ثبت کنند. گزارش نام و نشان نیازی ندارد، اما برای شکایت باید مشخصات افراد ثبت شود و ما موظف هستیم کمتر از 10 روز به شکایت پاسخ دهیم. مسئولان ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات مناطق هر روز سامانه و شکایات را رصد کرده و موظفند شکایت را پرینت گرفته و به بخش مربوطه برای پاسخگویی ارجاع دهند. اگر مشکل در منطقه حل نشد یا شکایت از اداره کل بود، فرد باید در سامانه شکایت گزینه اداره کل را انتخاب کند و موظف به بررسی و پاسخگویی هستند.
کفراشی ادامه داد: اگر شکایت از حوزه ستادی باشد یا در منطقه و استان به شکایت جواب نداده باشند، ما رسیدگی می‌کنیم و باید گزینه اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات را انتخاب کنند. شکایات از بخش‌های مختلف حوزه ستادی به دست ما می‌رسد و موارد را از آنها پیگیری می‌کنیم.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش گفت: اینکه اسم تمام معاونت‌ها در سامانه لحاظ شود نیاز دارد تا برای همه بخش‌ها یک نفر مسئول نظارت داشته باشیم، در حالی که به خاطر کمبود نیرو این وضعیت را نداریم و آنقدر هم شکایت نمی‌شود که یک مسئول برای آن تعیین شود به عنوان مثال زمانی که معلمی درباره حق الزحمه امتحانات نهایی شکایت می‌کند، این مورد مربوط به حوزه مالی و سنجش است که ما از هر دو بخش پیگیری می‌کنیم، همکاران ما گزارش ها و شکایات را بررسی می‌کنند تا مشخص شود به کدام بخش‌ها مرتبط هستند و بر اساس آن مکاتبه و پیگیری انجام می‌شود.
وی تاکید کرد: اگر اسم واحدی در سامانه پاسخگویی به شکایات نبود به معنای مصونیت این واحدها نیست، و هیچ بخشی و فردی مصونیت ندارد، اگر فردی از بخش های مختلف آموزش و پرورش که اسم آن در سامانه شکایات وجود ندارد، شکایت دارد، گزینه واحد ارزیابی عملکرد را انتخاب کند.
گزینه نهایی تصدی وزارت آموزش و پرورش کیست؟کلاس‌های بدون معلم بزرگترین دغدغه مردم در آموزش و پرورشدریافت مجوز استخدام 50 هزار نیروی انسانی در آموزش و پرورشدرس آموخته‌های اداره وزارت آموزش و پرورش با سرپرستانتهای پیام/
منبع: تسنیم
کلیدواژه: ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شکایات وزارت آموزش و پرورش بخش ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tasnimnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تسنیم» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۳۶۲۵۳۲۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پاسخگویی مدیران شهری شیراز از طریق سامانه ۱۳۷
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز فارس، مدیران شهرداری شیراز هر هفته در قالب “پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری به شهروندان” از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ در طرح روی خط شهر پاسخگوی مستقیم شهروندان هستند.
علی مصلی‌نژاد، عبدالصالح رستم‌زاده و شهرام سبزیان‌فرد شهرداران مناطق ۸، ۹ و ۱۰ شیراز به ترتیب در روز‌های شنبه، یکشنبه و دوشنبه ۸، ۹ و ۱۰ اردیبهشت‌پاسخگوی مسائل شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ خواهند بود.
در ادامه پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری شیراز به مسائل مردمی؛ علی فراشاییان و مسعود قادری شهرداران مناطق ۱۱ و ۶ در روز‌های ۱۱ و ۱۲ اردیبهشت پاسخگوی شهروندان خواهد بود.
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد